サービス概要
ホスピタリティ業界は、お客様一人ひとりに心地よさや特別感を提供するおもてなしが命！KINCHAKUは、観光客をターゲットにしたサービス業向けに最適化されたデジタルパスプラットフォームです。
予約管理をもっと簡単に
日時予約／予約可能なリソース指定
お客様ごとに希望の時間やサービスをWeb・アプリで簡単予約。
スタッフや部屋の指定、グループ・団体予約にも対応し、現場の手間を大幅に削減します。
座席表・入場時間帯設定
イベントや体験施設では、シートマップで座席指定や入場時間管理が可能。
混雑や待ち時間を回避し、快適な来店・参加体験を提供します。
柔軟な料金・販売・決済設定
販売在庫管理／定期販売サイクル設定
混雑予防や限定イベント時に、1人あたりの購入上限や券種ごとの在庫を設定可能。
サブスクリプションや定期イベントにも最適です。
販売開始・終了期日設定
キャンペーン・イベントごとに販売期間を自在にコントロール。
販売タイミングを柔軟に設計できます。
券種ごとの料金・運賃表設定
アクティビティや交通系パスなど、細かな料金体系も自由に設計可能。
複雑なプランもシステムで一元管理できます。
キャンセル・返金可否の設定
ビジネスに応じてキャンセルポリシーを細かく設定。
お客様とのトラブルを防ぎつつ、安心して利用いただける仕組みを実現します。
多彩なパスでリピーター獲得
デジタルスタンプやポイントカード／会員ランク・特典設定
来店毎にスタンプ付与。
ランクごとに特典やクーポンを用意することで、「また来たい！」を生み出します。管理もペーパーレスで簡単です。
常連様への感謝やリピーター獲得を後押し
紙の紛失や管理コストをゼロにし、「また来たくなる」体験をデジタルで演出。
「あなたのためだけ」の特別なサービスを、デジタル会員証でスマートな提供が可能です。
パス配布機能
スタンプやポイントカード／会員ランク・特典設定
ランクごとに特典やクーポンを用意することで、「また来たい！」を生み出します。管理もペーパーレスで簡単です。
常連様への感謝やリピーター獲得を後押し
紙の紛失や管理コストをゼロにし、「また来たくなる」体験をデジタルで演出。
「あなたのためだけ」の特別なサービスを、デジタル会員証でスマートな提供が可能です。
通知機能
顧客のエンゲージメントを最大化
ウォレットパス保有者へ、イベントや決済、来店（チェックイン）など特定アクションをトリガーに、リアルタイムでメール・プッシュ通知を自動送信できます。さらに、ロケーションやビーコンに基づく通知設定も可能。
多言語対応で、グローバルな顧客にも最適なメッセージを届けられます。
主な特徴
- パス発行・購入・チェックインなどイベント連動型通知
- ロケーションやビーコンを活用したジオ通知
- テンプレート編集・履歴管理・多言語対応
- 導入も簡単！設定変更や履歴確認も管理画面からワンストップ。
店舗・顧客管理をスマート化
店舗・施設ごとの利用割り当て・実績追跡
全国・地域の複数拠点やテナントをまとめて管理。
利用割り当て・実績をリアルタイムで追跡し、どの店舗でどんなサービスが利用されたか一目で把握できます。サービス改善やプロモーション施策の立案に役立ちます。
施設ごとに柔軟な利用条件を設定
各店舗・テナントごとに利用可能な時間帯や、カストマー種別など細かな条件を柔軟に設定可能。
複雑な管理業務を大幅に効率化し、運営コストも削減します。
発行可能なパス
施設・体験用の電子券
- 通常チケット
- 日付指定チケット
- 座席指定チケット
- 入場回数券
- 共通券(セット券)
- 年間パス
乗り物用のeTicket
- ケーブルカー・リフト乗車券
- フェリー乗船券
- 区間指定の乗車券
- 乗り放題チケット
- 定期券（通勤・通学）
予約・サービス利用パス
- サービス予約パス
- 宿泊予約パス
- 空港ラウンジ利用券
- サブスクパス
その他
- スタンプカード
- ポイントカード
- 会員証
- クーポン
- 引換券
- 割引券
- 優待券
- 金券
KINCHAKUアプリ
加盟店専用モバイルアプリ
また、スタンプの発行、チケット利用、会員証提示、割引券の利用など、お会計時間の短縮が期待できます。顧客体験をデジタルに進化させ、スムーズな店舗運営を実現します。
Stera決済端末アプリ
steraを利用することにより、デジタルパスの発行はもちろんのこと、端末のロール紙に印刷されたチケットも発行することが可能となり、スマートフォンを持っていない人でも利用することができます。
tance決済端末アプリ
連携可能な外部システム
デジタルパスを活用してお客様に新しいおもてなしを提供しませんか？
