📣 重要なお知らせ

このたび、当社のShopifyアプリに関する重要なお知らせを申し上げます。慎重な検討を重ねた結果、2026年4月1日をもちまして、パブリックShopifyアプリの提供を終了する運びとなりました。本件に関しまして、さまざまなご疑問やご不安をお持ちのことと存じます。何が変更となるのか、何が継続されるのか、そして本決定がお客様にどのような影響を及ぼすのかについて、誠実かつ透明性をもってご説明申し上げます。‍

サービス終了の背景及び理由

KINCHAKUのパブリックShopifyアプリは、これまで幅広いマーチャントの皆様にご利用いただくことを目的として提供してまいりました。しかしながら、事業の成長および戦略の深化に伴い、当社の強みは汎用的なソリューションの提供ではなく、個別ニーズに応じた高度にカスタマイズされたソリューションの開発・提供にあるとの認識に至りました。

パブリックアプリは一般市場向けに設計され、Shopifyアプリストアを通じて広く提供される一方、プライベートアプリは特定のストアや事業者の固有要件に基づき個別に開発されるものです。今後、当社はエンタープライズおよび法人のお客様への価値提供に経営資源を集中する方針とし、パブリックアプリとプライベートソリューションの双方を並行して維持することは、持続可能性および提供価値の観点から最適ではないと判断いたしました。2）2026年4月1日までにご対応いただきたい事項

サービス終了に伴い、お客様におかれましては十分な準備期間を確保いただき、円滑な移行を進めていただく必要がございます。以下の推奨アクションをご確認のうえ、ご対応をお願い申し上げます。

• データのバックアップ：2026年4月1日までに、パブリックアプリ内のレポート、設定情報および各種データのエクスポートをお願いいたします。
• 業務フローの見直し：現在当該アプリに依存している業務プロセスを洗い出し、継続運用に向けた代替手段の検討・計画をお願いいたします。
• 代替ソリューションの検討：必要に応じて、Shopifyアプリストアにて代替となるアプリケーションをご確認ください。
• サポート窓口へのお問い合わせ：プライベートアプリの導入をご検討中のお客様、または移行に関するご支援が必要なお客様は、当社サポートチーム（help@kinchaku.com）までご連絡ください。

法人のお客様への今後の対応について

高度な機能要件やシステム連携を必要とされる法人のお客様に対しては、当社のプライベートアプリソリューションをご提供してまいります。

プライベートアプリは、個々のビジネス要件に応じたカスタム機能の実装を前提としており、エンタープライズレベルでの運用に最適な形態です。当社は法人のお客様と密接に連携し、設計・開発から運用保守、さらには機能拡張に至るまで、一貫した支援を提供いたします。

また、プライベートアプリはアプリストア上で一般公開されないため、顧客基盤の管理や特定市場への戦略的アプローチが可能となります。さらに、事業の成長に応じた柔軟な拡張性を備えており、開発チームとの協働により継続的な機能改善および最適化を実現することが可能です。

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これまでKinchakuのパブリックアプリをご利用いただきましたすべてのマーチャントの皆様に、心より御礼申し上げます。皆様からいただいたご意見、ご信頼、ご支援が、当社の成長を支えてまいりました。本決定は慎重な検討のうえで下したものであり、今後もプライベートアプリおよびサポートサービスを通じて、引き続きお客様のビジネスに貢献できるよう努めてまいります。当社は本取り組みを通じて、より高い付加価値を提供できる領域に経営資源を集中し、お客様にとって最適なソリューションの実現に邁進してまいります。

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