ウォレットの中のカードは、ちゃんと埋まる。
お客様が失くさないロイヤルティカード。クレジットカードと同じウォレットに入っているからです。スタンプは自動でたまり、特典は自動で発行され、利用は自動で検証されます。
お客様が失くさないパスは、時間とともに積み上がる資産になります。来訪ごとに更新されるパスは、自社のワークスペースに帰属する顧客レコードを積み上げていきます。プラットフォームのものではありません。
対応するプログラム種別
スタンプカード
定番の仕組みです。スタンプ数（5個、6個、10個）、特典内容、頻度ルールを設定するだけ。スキャンごとにスタンプが加算され、満了時に特典が自動発行されます。
ポイント型の特典
残高に対する柔軟な積算。来訪ごと、支出ごと、アクションごとにポイントが付与されます。利用時に整合性が自動でチェックされるため、お客様がまだ獲得していない特典を誤って発行することはありません。
会員ランク（ティア）
ブロンズ / シルバー / ゴールド / プラチナ（または自社の命名）。ランクは会員パスに表示され、活動に応じて自動更新され、ランクに応じた特典が適用されます。
ブロンズ
シルバー
ゴールド
プラチナクーポンとバウチャー
1回限りの販促クーポン、複数回利用のバウチャー（「5回券」）、ギフトカード、前払い残高。利用状況はパスごとに記録され、期限が過ぎたパスは自動で使えなくなります。
サブスクリプションパス
権利管理付きの月額メンバーシップ。ご利用、クラスのご予約、含まれるサービスを、契約期間ごとに数えます。
ウォレット型ロイヤルティが、アプリ型に勝る理由
お客様はすでにApple WalletとGoogle Walletをお持ちです。自社のアプリはお持ちでなく、コーヒーのロイヤルティカードのためにインストールされることもありません。ウォレットパスは決済カードの隣に常駐し、持っていることを忘れられません。
ご利用の流れ
- カウンターでのQRコードスキャン：スタッフの端末がパスを読み取り、イベントを記録し、パスの状態を更新します
- 特典の自動発行：スタンプカード満了時、ランク到達時、マイルストーン達成時に、人手を介さず特典パスを発行
- 整合性チェック：失効パスの利用、クーポンの二重利用、未獲得特典の発行を防ぎます
プラン別のパス種別
| プラン | スタンプ・クーポン・回数券 | 会員ランクとポイント |
|---|---|---|
| SMB | ✓ | — |
| STANDARD | ✓ | — |
| BOOSTER | ✓ | ✓ |
| PREMIUM | ✓ | ✓ |
各プランで利用できる機能は料金をご覧ください。
よくあるご質問
ウォレット型のロイヤルティプログラムとは何ですか？
紙のカードや専用アプリではなく、スマートフォンのウォレットで動くロイヤルティプログラムです。スタンプ・ポイント・会員ランク・クーポンが決済カードの隣に並び、スキャンのたびに自動で更新されます。
どのようなプログラムに対応していますか？
スタンプカード、ポイント型の特典、会員ランク、クーポンとバウチャー、権利管理付きのサブスクリプションパスに対応します。
特典を誤って発行してしまうことはありませんか？
ありません。利用時に整合性が自動でチェックされ、失効パスの利用、クーポンの二重利用、未獲得特典の発行を防ぎます。
自社でアプリを用意しなくても運用できますか？
はい。新しいアプリのインストールは不要です。お客様がすでにお持ちのApple WalletとGoogle Walletで動きます。