コンプライアンス
Kinchakuは、日本の個人情報保護法(APPI)に則して運営し、EU居住者に対してはGDPRのデータ主体の権利(アクセス、訂正、削除、ポータビリティ)に対応します。個人情報の取り扱い、および開示・訂正・削除・利用停止のご請求方法は、プライバシーポリシーに定めています(APPIに関する当社の方針を兼ねます)。月間99.5%の稼働率目標および契約上のセキュリティに関する定めはサービスレベルアグリーメント(SLA)に、情報セキュリティに関する全社的な取り組みは情報セキュリティ方針に定めています。
ドキュメント
Kinchakuのご利用、およびお客様データの取り扱いを定める各種ドキュメントです。
- 利用規約 — お客様とKinchakuとの間の合意
- プライバシーポリシー — 収集、保管、処理するデータ
- サービスレベルアグリーメント(SLA) — 稼働率、サポート応答時間、救済措置
- 情報セキュリティ方針 — 情報資産の管理と保護に関する全社的な取り組み
特定商取引法に基づく表記
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 販売事業者 | 株式会社KINCHAKU(法人番号 9290001082166) |
| 所在地 | 〒812-0012 福岡県福岡市博多区博多駅中央街5-3 Hakata Lab |
| 代表者 | 代表取締役 新宮ドミ |
| 電話番号 | 050-1809-4495 |
| お問い合わせ | お問い合わせフォームよりご連絡ください。ご契約中のお客様は、サービス内のサポートチャットもご利用いただけます。 |
| サポートの対応時間 | 日本時間(JST)の月曜〜金曜 10:00〜18:00(日本の祝日を除く)。時間外のお問い合わせは、翌営業日にベストエフォートで対応します。 |
| 料金と支払い | プランごとの料金とお支払い方法は料金ページに記載のとおりです(表示価格に消費税は含まれません)。解約およびその他の契約条件は利用規約に定めています。 |